TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！

TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！ 漫画アプリ

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この記事では、「TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！」をご紹介していきます！

最近、広告でもかなり露出が高い韓国の人気ウェブトゥーンサービス「TOPTOON（トップトゥーン）」。

実際に利用してみたが、一部で見れない・ログインできないというユーザーの声が上がっています。

原因が分からずに対処法を模索している人も多いようなので、今回は原因や対処法についてまとめていきたいと思います。

それでは早速、「TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！」を見ていきましょう！

 

TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？

「TOPTOON（トップトゥーン）」が見れない・ログインできない時の原因としては一体どんなことが考えられるのでしょうか。

SNSやネットで書かれているコメントなどを参考に原因についてまとめていきます。

原因としては、大きく3つほどありそうです。

  1. 通信環境が重い
  2. キャッシュが溜まっている
  3. WEBサイトのメンテナンス

それぞれ原因について詳細に見ていきましょう！

 

原因①：通信環境が重い

まず、原因の1つ目に「通信環境が重い」という可能性が考えられます。

こちらは、TOPTOON側の問題というよりも、利用している端末を繋いでいる回線環境の話になります。

まず始めに、アクセスができない場合は在宅のWi-Fiなどの通信回線を確認するのが良いかと思います。

また、スマートフォンを利用している場合は、携帯会社の回線などに不具合が生じている場合もあります。

 

原因②：キャッシュが溜まっている

原因の2つ目に「キャッシュが溜まっている」という可能性が考えられます。

こちらも1つ目に続いて、TOPTOON側の問題ではなく利用端末に関する問題です。

日頃、PCやスマホを利用していると多くのデータが端末に記録・保存されています。

そのため、定期的に溜まっているキャッシュデータを削除しないことで、端末の動作が遅くなることがあります。

キャッシュとは・・・アクセスしたサイトや、起動させたアプリなどのデータを一時的に保存しておく技術。

 

原因③：WEBサイトのメンテナンス

原因の3つ目に「WEBサイトのメンテナンス」という可能性が考えられます。

こちらは、使用端末ではなくTOPTOON側の問題になります。

どのインターネットサービスに共通してある話ですが、定期的にWEBサイトをアップグレード/リニューアルする際にメンテナンスが必要となります。

その際、一時的にページにアクセスできなくなることがあります。

また、意図的ではなくアクセスが集中しサーバーがダウンしてしまうことも考えられます。

人気の漫画作品がバズったりした時は、サーバーダウンなんてよくある話ですよね。

 

TOPTOON見れない・ログインできない時の対処法は？

「TOPTOON（トップトゥーン）」が見れない・ログインできない時の原因を前述致しました。

それに対して、それぞれどのように対処すべきか改善策についても順番にまとめていきます。

  1. 通信環境を変える
  2. キャッシュの削除を実施する
  3. メンテナンスが明けるまでしばらく待つ

それぞれ対処法について詳細に見ていきましょう！

 

対処法①：通信環境を変える

まず、対処法の1つ目ですが、通信環境が重い場合は

  • 通信環境を変える
  • 一度Wi-Fiを切って再度繋げる

といった対応が有効になります。

通信環境を変えられる環境にあれば、始めに別の回線にアクセスすることを試してみてましょう。

仮に、別の回線にアクセスするのが難しい場合は、一度繋いでいる回線を切って再度繋げ直してみましょう。

大体は、繋ぎ直すことで解消できることも多いです。

ただ、在宅でWi-Fiを繋いでいる方は、Wi-Fi本体の機器に問題がある場合もあります。

どうしても繋がらない場合は、別の対処法を試しながら、Wi-Fiの機器自体も疑いましょう。

 

対処法②：キャッシュの削除を実施する

対処法の2つ目ですが、キャッシュが溜まっている場合は「キャッシュの削除」を実施するということが有効になります。

その際まずは、

  1. ブラウザのキャッシュをクリア
  2. ブラウザのCookieを削除

上記の順番で対応してみてください。

キャッシュが古いままだと、正常に動作しない場合があります。

また、その次にCookieを削除してみてください。

Cookieが原因で正常に動作しないことがあるため、順番に試してみてくださいね。

 

対処法③：メンテナンスが明けるまでしばらく待つ

対処法の3つ目ですが、WEBサイトのメンテナンスがある場合は、メンテナンスが明けるまでしばらく待つしかありません。

その際に、どれぐらい待つ必要があるのか気になる人もいるかと思います。

まずは、公式のSNSアカウントで情報を取得しましょう。

特に、がトレンド情報の取得に向いているためからチェックするのがオススメです。

公式アカウント：https://x.com/ToptoonJapan

上記のSNSアカウントを確認しても情報がない場合は、「TOPTOON（トップトゥーン）」のサポートに問い合わせてみてください。

日本法人もあるため、サポートは日本語にも対応しています。

こういった点からも、TOPTOONを利用者からは使いやすいという声も上がっているようですね。

 

まとめ

この記事では、「TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！」と題してお送りしました。

原因と対処法について下記の表にまとめましたので参考にしてくださいね。

原因 対処法
通信環境が重い 通信環境を変える
キャッシュが溜まっている キャッシュの削除を実施する
WEBサイトのメンテナンス メンテナンスが明けるまでしばらく待つ

サイトが見れないからといってウイルス感染している訳ではないため、落ち着いて対応しましょう！

また、万が一でサイト内で不具合があり見れない状況が続けば、公式に問い合わせするのも一つの手段ですね。

韓国本社の企業ですが、日本法人もあるため日本語の対応もあるので安心ですよ。

以上、「TOPTOON見れない・ログインできない時の原因は？対処法もご紹介！」でした！

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